FAQ: Veel gestelde vragen over de Docville Downloads

1. Wat heb ik nodig om de bestelde file af te spelen op mijn computer?

De file die je downloadt is een zogeheten AVI bestand (met bestandsextensie .avi) met een divx codec. Klinkt onbegrijpelijk? Geen zorgen, AVI en divx zijn de meest voorkomende bestandsformaten voor digitale video. Waarschijnlijk kan je computer dit bestand al afspelen, mocht dit niet lukken dan moet je de divx codec downloaden, door onderstaand programma te downloaden en te installeren:

Download divx voor Windows
Download divx voor Apple (Mac) computers (meer uitleg over de installatieprocedure)
Download divx voor Linux

2. Hoe kan ik er zeker van zijn dat ik het videobestand kan afspelen op mijn computer?

We hebben een testbestand (de trailer van DOCVILLE 2009) gratis online gezet. Dit is met exact dezelfde software gemaakt als de downloadfilms, als u dit bestand kan afspelen, dan kan u dus ook de bestelde films afspelen.

Download de DOCVILLE trailer (divx testbestand)

3. Kan ik de bestelde film op mijn tv afspelen?

Op de meeste moderne dvdspelers kan je divx bestanden afspelen. Vaak hebben deze dvdspelers een usb-ingang waar je een usb-stick met het filmbestand op kan afspelen. Als je dvdspeler geen usb-ingang heeft, is het vaak mogelijk om een cd (of dvd) te branden met daarop het filmbestand en dit zo op je dvdspeler te bekijken. Test eerst eens met de DOCVILLE trailer (zie stap 2) als je zeker wil zijn.

4. Is het gedownloade bestand kopieerbeveiligd (DRM) ?

Neen. We geloven dat wanneer je een film aankoopt deze van jou is, en je er alles (zolang het maar voor persoonlijk gebruik is) mee kan doen. Je kan de film dus zonder problemen kopiëren naar verschillende computers, op usb stick zetten, branden op cd of dvd, enzoverder.

5. Als ik via gsm betaal, wat zijn dan mijn kosten?

SMS betalingen (enkel mogelijk met een Belgisch telefoonnummer, in het grondgebied België) kosten je in totaal 4 euro (2 euro voor het verstuurde bericht, 2 euro voor de ontvangen code). Er komen geen extra kosten bij, je krijgt maar 1 sms van ons, dit is een eenmalige betaling en is geen abonnement.

6. Kan ik met 1 code meerdere films downloaden?

Neen. De allereerste film die je aanduidt wanneer je de code hebt ingetikt en op de knop "DOWNLOAD DE FILM" klikt, koppelt de code definitief aan de aangeduidde film. Je kan dit niet meer wijzigen, dus let goed op. Je kan natuurlijk altijd een nieuwe code bestellen en zo een nieuwe documentaire downloaden.

7. Wat gebeurt als mijn computer crasht terwijl ik de documentaire aan het downloaden ben?

Eenmaal je de code hebt ingevoerd en op "DOWNLOAD DE FILM" klikt, heb je 24 uur de tijd om de file te downloaden. Je kan de film zo veel als je wil in deze 24 uur downloaden. Let wel: je kan de film enkel downloaden via de oorspronkelijke PC waarmee je het eerst de downloadprocedure hebt gestart (de code wordt gekoppeld aan je IP adres).

8. Mag ik de code doorgeven aan vrienden, familie, ... zodat zij deze documentaire kunnen downloaden?

Neen. De code is enkel bedoeld voor persoonlijk gebruik. Daarenboven wordt, eenmaal de download is gestart, je code definitief gekoppeld aan het IP adres van je computer. De code werkt met andere woorden vanaf dan niet meer op andere computers.

9. Kan ik de gedownloade film ook op Apple/Mac of Linux bekijken?

Ja. Zolang je maar de divx codec hebt geinstalleerd (zie punt 1).

10. Kan ik een code voor iemand anders bestellen (bijvoorbeeld als kado)?

Ja. Zolang je de code nog niet hebt ingetikt en op "DOWNLOAD DE FILM" hebt geklikt, is deze code nog niet gekoppeld aan een bepaalde computer of gsm. Je kan deze code dus perfect aan iemand anders doorgeven. Deze persoon moet de code natuurlijk wel gebruiken zolang de Docville Download pagina functioneel blijft (tot en met 22 mei 2010). Let wel: Vanwege mogelijke rechtenproblemen, is de volledige functionaliteit van de Docville Download pagina enkel beschikbaar voor personen die surfen vanuit het grondgebied België.

11. Andere vragen, problemen, opmerkingen?

Contacteer ons! Stuur een mail naar info(at)docville.be, we antwoorden zo snel mogelijk.

FAQ

1. Wat heb ik nodig om de bestelde file af te spelen op mijn computer?

2. Hoe kan ik er zeker van zijn dat ik het videobestand kan afspelen op mijn computer?

3. Kan ik de bestelde film op mijn tv afspelen?

4. Is het gedownloade bestand kopieerbeveiligd (DRM) ?

5. Als ik via gsm betaal, wat zijn dan mijn kosten?

6. Kan ik met 1 code meerdere films downloaden?

7. Wat gebeurt als mijn computer crasht terwijl ik de documentaire aan het downloaden ben?

8. Mag ik de code doorgeven aan vrienden, familie, ... opdat zij deze documentaire kunnen downloaden?

9. Kan ik de gedownloade film ook op Apple/Mac of Linux bekijken?

10. Kan ik een code voor iemand anders bestellen (bijvoorbeeld als kado)?

11. Andere vragen, problemen, opmerkingen?